Omnichannel-Prozesse
Online-Shop, Filialen und Point of Sale müssen nahtlos zusammenarbeiten.
Branchen
Einzelhandel
Omnichannel-Prozesse, Filialsteuerung, POS und Bestandsführung auf einer gemeinsamen Plattform.
01Herausforderungen
Typische Herausforderungen im Einzelhandel
Moderne Einzelhandelsunternehmen müssen Filialen, E-Commerce, POS und zentrale Geschäftsprozesse auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführen.
Transparente Bestände
Bestände sollten jederzeit über alle Kanäle und Standorte hinweg sichtbar sein.
Effiziente Filialprozesse
Standardisierte Abläufe reduzieren Aufwand und erhöhen die Produktivität im Tagesgeschäft.
Skalierbares Wachstum
Neue Filialen, Märkte und Vertriebskanäle dürfen Prozesse nicht unnötig verkomplizieren.
02Unser Verständnis
Omnichannel beginnt nicht im Webshop.
Vertriebskanäle verbinden. Kundenerlebnisse vereinheitlichen.
Einzelhandelsunternehmen bewegen sich heute zwischen Filialen, E-Commerce und Point of Sale.
Kunden erwarten ein konsistentes Einkaufserlebnis – unabhängig davon, über welchen Kanal sie mit dem Unternehmen interagieren.
Die Herausforderung besteht darin, Bestände, Preise, Aktionen und Prozesse über alle Vertriebskanäle hinweg zu synchronisieren.
OmnichannelSystance
03Gemeinsame Ziele
Was erfolgreiche Einzelhändler verbindet
Unabhängig von Unternehmensgröße oder Geschäftsmodell verfolgen erfolgreiche Handelsunternehmen ähnliche Ziele.
Weniger manuelle Prozesse
Mehr Automatisierung und weniger operative Routinearbeit.
Bessere Bestandsführung
Mehr Transparenz über Warenströme und Verfügbarkeiten.
Bessere Zusammenarbeit
Filialen, E-Commerce und Zentrale arbeiten auf derselben Datenbasis.
Skalierbares Wachstum
Strukturen und Prozesse, die mit dem Unternehmen wachsen können.
Nächster Schritt
Wie gut arbeiten Filiale, POS und E-Commerce heute zusammen?